Réclamation

Pour toute réclamation et notamment celles relatives aux bulletins d’adhésion, règlement et contrat, l’adhérent ou le bénéficiaire envoie par courrier sa demande argumentée et accompagnée, le cas échéant, de documents justificatifs auprès de :

Mutuelle CPAMIF
Service réclamation
21 rue du faubourg saint Antoine 75011 Paris

A compter de la date de réception de la demande, le service réclamation envoie sous un délai de dix jours ouvrables :

• Soit, une réponse définitive,

• Soit, si la demande est plus complexe, un accusé de réception de la demande avec, le cas échéant une demande de pièces complémentaires ou une consultation du directeur de la mutuelle. La date d’envoi de la réponse définitive apportée à l’adhérent sera rendue dans un délai de deux mois maximum suivant la réception de la dernière des pièces complémentaires du dossier.